人气王技术经理，感恩每一个背后的你

人气王技术经理，感恩每一个背后的你

上海宝山店  王娜

他，致力于华胜体系5年之久；

他，戴着一副眼镜，文质彬彬，怎么看都不像是修车的；

他，从一名学徒工起步，脚踏实地成为一名技师；

他，闲不住，总想挑个份外的大梁，给自己找点事做；

他，就是上海宝山店宝马技术经理——虞晓敏，昵称敏哥、敏队。

当敏哥凭借超高人气，以25144票位居“6月标杆候选人”榜首的时候，“刨根问底节目组”以闪电之势预约了这位人气王，展开他走上汽修之路的心路历程。

在华胜，他找到了属于自己的人生

敏哥2008年5月来到上海寻梦，最初是从简单的洗车开始，每个月只有50元的工资，辗转学习了奥迪、宝马基础养护，通过两年的苦学，大概掌握了仪表台的拆装、发动机的维修。但小型汽修厂的不专业让他十分苦恼，后来通过朋友的介绍他结识了华胜，华胜的标准化、专业化让他激动不已，他觉得这才是他真正想要的！

2011年5月6日，通过朋友介绍，敏哥正式加入华胜上海徐汇店，一路走来，他感恩成长路上的每一位导师，甚至可以称他们为贵人。现任上海闵行店店总尚会刚带领他突破各项技术难题；现任上海徐汇店店总陈良给初出茅庐的他规划了清晰的职业路线；现任上海宝山店店总沈昭手把手教他团队管理、如何与客户洽谈；现任上海宝山店车间经理黄平在生活上给予的帮助，让他在华胜升了职，娶了媳妇儿……回首这段路，敏哥有很多感谢的话要说，感谢这些导师，感谢他身后的宝马团队，感谢其他的兄弟班组，这一切的一切都是密不可分的，也正是怀揣着这份感恩之心，他做起事来才更加主动、尽责。

干工作，他全情投入争取最好成果

敏哥做事一向亲力亲为，在带领宝马班组后，他会定期开展各种培训课程，经常在早会分享他的维修经验和班组的运营情况，班组里疏忽犯错的，或者得到客户认可的，他都会一一讲出来提醒其他班组。他也会把他收藏了几年，翻得卷边的心爱案例送给表现突出的班组成员，他就是这么贴心、这么面面俱到。

当总部推出换季保概念，春季保一面世，上海宝山店全员在早会上随机成立5个派卡小组，敏哥带领的“太阳队”无论在士气展示，还是派卡量都遥遥领先，团队士气空前高涨。在每周PK中，其他几个队的差距显现出来，敏哥主动请缨去担任派卡大队长，他要的结果是每个队都积极向上拿到成果。通过一个月的努力，上海宝山店的派卡量、号码量、派卡到厂客户量均突破新高，这离不开全体员工的拼搏，也离不开敏哥乐此不疲的督促。 

对客户，他全心全意以客户为中心

因敏哥经常站在客户的角度分析问题、解决维修方案，把故障现象的前前后后都跟客户解释得很透彻，很多客户都从新客户变成老客户，又从老客户变成他的铁杆粉丝，车子一有“头疼脑热”的就找他解决。

认真、专业、负责、主动、以身作则、跟客户是朋友、天生的大嗓门、麦霸、好老公……这些都是敏哥的标签。他很幸运，有华胜这样一个平台任他驰骋；他心中有梦，我们祝福未来的他，脚踏实地继续前行，早日成为一名卓越的经营者。

我眼中的晓敏

上海宝山店店总：沈昭

晓敏初来宝山店，当时还是一个“愣头青”，也许是技术男的特点，只管技术，与人打交道成了一大屏障，内部人员因工作问题说不上几句就能吵起来。经过几次深入交谈后，晓敏认识到自身的毛病，并慢慢学会了站在别人的角度看待问题，学会先从自身找问题，慢慢地他学会了担当。

从班组长成长为宝马技术经理，经过他不断的努力，宝马团队的凝聚力、战斗力也很高，对出现的问题也愿意主动承担，并想好改善方案与领导沟通。晓敏在自己的职业规划上，一直有着很高的要求，此次能评为“标杆”是荣誉更是鞭策。希望晓敏在具备担当的勇气、正能量的思维方式的前提下，更多地去学会、挑战团队目标管理，学会积累与沉淀。