随时待命的“活雷锋”，经营与使命同在

随时待命的“活雷锋”，经营与使命同在

编辑丨人力新政中心  徐小天

连云港新浦区店  吕菲

生活从来都不缺少美，只是缺少发现美的眼睛。我们华胜也从来不缺少卓越的经营者，只是还不习惯去发现。从去年的最美华胜人到今年的向卓越的经营者致敬，他一直都是我们的标杆，是我们的楷模，他就是华胜连云港新浦区店的车险经理——英文冲。

他是“活雷锋”，哪里需要去哪里

英经理就像我们华胜的活雷锋一样，哪里有需要就去哪里，哪里有困难就去支援哪里。还记得去年8月份的那场暴雨，暴雨过后，不少路段出现大量积水，很多路面上行驶的车辆都“呛了水”，停在小区低洼路段的车辆也难逃被水淹的命运。就在这个时候，英经理急客户之所急，带领各部门同事连夜出去救援。

因为大量路段积水、堵车，给我们的救援造成很大困难，于是英经理给大家明确分工：有的负责搜寻停在路边的车辆，发现目标后第一时间与车主沟通，同时在群里汇报坐标；有的负责联系救援车辆过来拖车；还有的在车间里等待卸车……大家在英经理的带领下通宵作战。

第二天早晨大家下楼去食堂的时候，看见英经理一脸疲倦的倚在前台的座椅上小憩，当我们回办公室的时候，发现他已经在车间和庄总商量事宜了。那一刻大家都对他肃然起敬，在他身上我们看到了什么叫责任和使命。

投身电销部门，规范团队升业绩

去年10月份，为了提升新客户业绩，电销人员从之前的3人骤升至8人，电销主管的工作量空前庞大，公司骨干人员商议再三，决定委托英经理过去协助电销部门开展工作。英经理接到任务后，毫不犹豫地服从公司安排，上任第一天就给大家开了一个思想动员大会，统一思想、规划目标、落地执行。

发现系统里的新客户资料日益减少，英经理亲自开车带领电销员们出去派卡，街头巷尾随处可以看见他们的身影。英经理还经常与下属们聊天，为他们排忧解难，找出正确的解决办法。也就在那个月，我们连云港新浦区店第一次上了全连锁的电销龙虎榜！电销部的小伙伴们在英经理的带领下愈发自信、专业，我们的业绩也开始日益提升！

临危转战车间，调整架构出成果

当大家还沉浸在电销佳绩的喜悦中的时候，车间“报警”了，我们的车间经理因为家里有急事必须赶回去，车间群龙无首了，慢慢的大家都有点迷茫找不到方向，人心涣散。于是，大家再次将目光聚焦在英经理身上，是的，英经理来到了车间。

英经理首先按照车间的组织架构重新分组，解决了各班组人员数量及技能参差不齐的问题，然后提升车间的凝聚力，同时选出优秀技师给大家做培训，提升车间的专业技能。另一方面，他还协助行政人员强抓车间的5S，每天汇报5S的检查结果，对于不合格的班组直接停工整改，直到整改合格为止。对于那些内心有动摇的员工，英经理也会动之以情，晓之以理，为员工争取最大的利益来挽留他们。

那段时间，因为每天长时间在车间奔走，到了晚上的时候，英经理的脚都疼得睡不着，但是看到车间日益团结、强大，英经理还是露出了欣慰的笑容。

如今公司各部门都已正常运转，英经理也已经回归自己的岗位。但是，他对公司的那些努力和付出，我们都会铭记于心。一花独放不是春，百花齐放春满园。如果我们人人都可以成为英经理这样卓越的经营者，那么我们华胜的明天也一定会更加精彩！