致客户：您的信任，我们用心关怀

我们一直在求索，如何为我们尊敬的客户提供更好的服务体验，我想，从这次所给予的关怀行动，我们可以有所了悟。

备忘录有提示：今天豫J***宝马车主王总生日，我们又像以往一样预定蛋糕，开始了我们对客户的关爱之旅。我们致电给王总，询问王总是否方便让我们对公司的钻石客户进行拜访，在征得王总的同意之后，我们客服人员以及车间技师拿着蛋糕，浩浩荡荡地到达了王总的公司。

而王总此时已经在大门口等候了，当我们工作人员递上生日蛋糕送上生日祝福时，他愣了一下，然后连连感谢。王总表示，最近他们公司比较忙，忙得把自己生日都忘记了，没想到我们说的拜访是给他送生日蛋糕，华胜的服务确实值得他们公司人员学习。经过从关爱程度、服务程度、车辆技术层层的交谈后，客户王总还非要留下我们华胜的工作人员吃饭，推辞后王总仍觉得过意不去就硬是回赠了我们礼品以表他的感谢！

其实最应该感谢的还是我们的忠实客户，感谢他们对我们公司的信任、认可。在这里我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。在这朴实、平凡和忙碌中，用我们对事业的热爱、忠诚，努力为客户解决问题。