因缘而聚 因情而暖

2015年4月15日入职华胜，刚来的时候自己什么都不懂，在同事的帮助下才搞清楚宝马、奥迪、奔驰这些车型。10月22日，我申请调岗到营销部，刚开始打电话都紧张地说不出话，话术也不专业，每通电话都断断续续，甚至无法完成沟通。此时是庄总给了我信心，他说给自己规划一下目标，说不定就成功了呢。我抱着试试的态度邀我身边的好友（客户）帮我冲刺目标，他们都很支持我。

11月1日系统正式开通，我也开始了和电话的亲密互动，当初目标分解的时候我的任务10台，挑战15台，但是月底的时候我竟然完成了20台，这是我自己也没有想到的事情。在这里要非常感谢公司的冲哥，11月份一路走来，他都在背后默默地鼓励我，每天都很关注我的工作。当初为了激励我，他自掏腰包为我设置了激励奖金500元，达成目标后，他也第一时间兑现了诺言。

12月份又开始了，目标15台，挑战20台，当时我觉得不可能完成的，但这次仅用半个月就完成了20台，庄总在早会上给了我更高的目标：冲刺全国连锁第一！在大家的激励下，我也给自己压力，每天不断地打电话，接待客户转介绍。压力产生动力，最高峰一天竟来了7台车！没有做不到的只有想不到的。其实只要你想做你就会找方法去做。我的方法有3种：打电话、接待客户做转介绍、微信宣传。

方法一 打电话

在华胜做营销首先离不开打电话，有些客户拒接电话，有些未听两句就挂掉了，这些都是我们要面对和解决的问题。11月份第一次给客户韩女士电话，说了两句就挂了，12月份再次致电，她说：“丫头你以后不要给我打电话了，我刚刚保养过，而且我弟弟也是开修理厂的，我不会去的。”我回答：“没关系的，虽然你弟弟开修理厂，我们是同行可以多多交流嘛”征求了韩女士的同意后，我加了她的微信，后来她也在微信上咨询一些保养的项目，最后终于来公司交了保养订金，正式成为我们的客户。

方法二 转介绍

之前在做会员主管的时候，我积累了许多华胜的铁杆粉丝，也和他们成为了朋友，这次冲刺全国连锁第一，多亏了这些朋友帮我介绍客户。记得客户吴先生是本地奥迪A6L车友会的群主，眼看着截止时间越来越近，他在群里不断帮我宣传，群友们也不遗余力，有些离正常保养还有2000多公里的都来支持我的工作，真的非常感谢这些可爱的客户，对华胜，对我个人的信任和支持。

方法三 微信宣传

通过添加微信推送宣传信息，是相对于打电话更能让客户接受的一种营销方式。奔驰GLK300的客户宋总，两个月的跟进过程曾多次挂断电话，还把我拉入黑名单，但是有一天，我却成功地加了他的微信。刚开始时只是偶尔问候下早安，直到有一天我因为工作压力而失眠，深夜发了一条说说到朋友圈，他竟然给我点了赞！接下来，我们聊起了微信，这4天里我没有和他做任何的公司介绍，但是在第6天，他竟然来厂成为了我的客户，他说这几天的沟通，他看到的是一个真实的我，一个真实的企业，他愿意相信我们。

总结：其实只要把客户当作亲人、朋友用心服务，为他的好车子考虑好每一个细节，他们也会帮你当成朋友。我一直都相信人生，因缘而聚，因情而暖。一路走来也很感谢每一位华胜家人，感谢华胜给我这样一个平台，让我有机会拿到这样的荣誉，谢谢！