电销冠军六字诀：踏实、坚持、学习

入司快要两年了，好快啊！上个月的业绩既有意外之喜又有长期努力跟踪的结果。要说有什么分享的，其实很简单，就6个字：踏实、坚持、学习。

踏踏实实地完成每天的电话量，踏踏实实地对每个意向客户定期电话跟踪，踏踏实实地做好每个客户的跟踪记录。

坚持，简单的两个字，却难倒了很多人。每天面对着同一部电话机，不断重复着同样的话语，不同的只是对方的答复。有理解，有讨厌，也有需要，即时地调整好自己的心态才能更好地进行下一通电话，在电话里客户听到的永远是专业、耐心、真诚的声音。我的心态可以用一句话来形容：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。

刚入司时，我连刹车片是什么都不知道，遇到稍微懂一点汽车常识的客户我就歇菜了，所以每当中午的休息时间，我都会到车间呆着，多看、多问、多学。接触到精保后，我更是受益匪浅，精保让我对汽车的构成，以及一些汽修的常用知识有了一个系统的学习以及了解。现在，我能从容地解答客户的一些常规问题。比如宝马3万，6万，8万公里分别要保养哪些项目，这些项目是否有亮灯提示，不定期保养的危害等等。不断学习充实自己才能为客户提供专业的服务。

冠军的光环已经成为过去，如何在以后的工作中不断提升自己的能力，为客户提供极致的专业服务才是我的工作重心。感谢华胜，让我们一起努力，一起成长，明天会更好！