东莞寮步店巡店有感

“2015年分店总经理岗位资格认证”之巡店安排，我接到总部运营管理部的安排，到东莞寮步店巡视学习，东莞寮步店作为全连锁的标杆店，一直以来是扬州邗江店学习与追赶的榜样，所以对此次的巡店安排，倍感兴奋。 

刚踏入分店，就被店内张贴的员工天地内容所吸引，通过一张张照片上幸福的笑脸，让我感受到该店员工的幸福指数。接车区域上方的LED屏及时向来店客户传递着华胜连锁温馨的问候与优惠活动方案，让客户到店就能了解自己所能享受的各项权益。干净明亮的维修车间无不透露出专业、规范的工作气息。员工的一声声早安问候，让我瞬时感受到家的温馨。

应雷总的邀请，我参加了分店的早会，早会中各品牌经理对昨天的目标达成进行分析和总结，并对发现的问题及时提出整改方案。为提高员工的团队气氛，每日早会会有分品牌进行PK的士气展示，我相信全连锁每家分店士气展示都有在做，但能像东莞寮步店这样坚持于每日早会进行，实属不多。通过士气展示的环节，让分店员工开始了充满激昂斗志的一天！

巡店的两天时间里，对东莞寮步店的现场管理、经营哲学、企业文化落地执行、高效的工作效率、分店员工工作的投入度、面对外部市场竞争依旧保持业绩稳定等，无不让我觉得它能在华胜连锁体系成为标杆店的必然。各项高效的管理表格工具、细致有效的标签贴以及对细节的把控都让我深深折服，也让我深感压力，明白扬州邗江店的差距和不足。

通过这两天的巡店，我一直在思考一个问题：什么是细节？就是那些看似普普通通却十分重要的事情，每一件事情都是由无数个小的细节组成的，每一个都很重要，就好比是一条铁链，有无数的铁环组成，无论其中哪一个铁环坏了，整个铁链也就没有用了。

感谢总部领导能给予我这一次赴东莞寮步店学习的机会，通过这一次的巡店学习，我对接下来的工作方向清晰了不少，也会将此次巡店之行所学运用到扬州店的日常管理之中，为我们学标杆、超额完成年初制定的目标提供有力的支持和前进的动力。