提升新客户的关注点

江阴华胜073家分店开了有1年之久了，作为一名电销主管，回顾这一年来的新客户的来厂趋势，我对近期来厂新客户做了总结，同时剖析近一年来的新客户数据，尝试寻找突破新客户的方法!

众所周知，要想把业绩做好无非就是两件事，一是稳定原有的老客户，二是不断挖掘新客户，并且将新客户沉淀为老客户。撇开老客户不说，单看新客户的进店率，拿我们江阴华尊店某个月的新客户进厂数据来说，一共来了90多台新客户，比当月的总目标少了三分之一，电销7个小姑娘，每个人也都是根据自己的能力和累积，给自己制定了小目标，将总目标进行细化分解。因为最终目标与实际的差距，我们在此之后也进行了反思与总结，从电话量、电话质量这种基础要素抓起，努力的让电销员通过一根电话线与客户的粘度增加。针对电销工作凸显的不足和弱项，我们采取以下策略。

提升电话量：每人每天35通有效电话的保证下，也要维护老客户！确定少一通电话量乐捐5元的规定！

添加客户微信：很多客户不乐意添加微信，因为没能给他们提供有价值的信息，觉得被打扰了。针对这个问题，我们在跟客户通话时要先查到客户的微信，有微信一定要和客户说“刚刚查找到您的微信，麻烦添加”等话术，缓和客户的防备心理！

老客户维护：将心比心才能真正的打动客户，才能赢得客户的信任。老客户再次来厂就是表明对华胜的充分信任，所以我们需要对老客户进行更加全面的关怀，让他们满意到帮我们转介绍，推荐身边的朋友过来。

2015年我们会不断努力、不断总结、不断创新！加油！