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华胜“夏日送清凉”回馈新老客户

6月16日,天津大港店在服务经理的推动下,展开了夏日送清凉活动。

首先由奔宝经理负责现场布置;宣传物料及设备、物品有奥迪品牌经理负责;现场接待及说解由前台SA、电销员负责;派卡宣传登记由财务,电销员、车间技师等人负责;现场汽车检测由奔宝品牌经理及奥迪品牌经理负责。一系列的准备及部署完成后,我们出发喽!

我们服务的第一辆车主是一位20多岁的青年,他的车保险已过期,车子是抵债到他的手中,抵债人现在杳无音讯,车主不知道该怎么办时遇到了我们,我们的保险人员把他目前存在的问题一一讲解并告知他需要什么手续尽快的把保险上了,由于我们同事的讲解清楚得到了车主的认可,第二天车主找到我们华胜并上了保险。

在活动过程中我们巧遇一个老客户,大港店曾经两次给他救过援,我们员工的付出得到老客户的认可,当她看到我们的时候,她说了一句“你们等着,我跟你门拿西瓜去”,听到这句话,我们的同事只是笑了笑并没有当真。但过了不到5分钟的时间,客户风风火火的把西瓜送到了,当时在场的人都愣了,等到我们反映过来的时候,温暖、喜悦、感动,复杂的情绪涌上心头,我们华胜人的付出得到客户的回报和认可,顿时觉得再苦再累也都值得。


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