安徽区域精保项目培训感言

  为期半个月的精细化保养结束了，一个月的期间陆续奔波了4个市，虽然辛苦，但还是有很多的感触。

一、 合肥篇

  6月16日，我们在合肥店开展了安徽地区的第一次精细化保养培训。培训开始时，陆陆续续来了20多个员工，大家脸上写了些许疲倦和疑惑，还有一些老员工的不屑一顾，当时我就感觉到此次培训的压力。

  任何一个项目从启动到推广，到实施，到标准化都是一个漫长而艰难的过程，我很理解。所以当天晚上的课程，一开始我们就循序渐进的引出精细化保养的重要性，通过话术、专业技能、客户沟通、专业知识等几个方面的讲解，慢慢的得到一部分学员的认同，让他们初步理解了什么叫做精细化保养项目。最后，我们终于还是赢得了学员们热烈的掌声。

  6月17日到19日，我们在合肥店进行了两天的实操训练，手把手、一个个的教，让他们从试着去学会到彻底融入这个流程。

二、芜湖篇

  6月19日晚上，我们到达芜湖店。这也是我们第一次到芜湖店培训。在芜湖市区绕了半个多小时，终于看到了我们熟悉的华胜门头形象。

  下车时，服务顾问还以为我们是客户，向我们打招呼问好。很惊讶，也很荣幸，我们笑着解释了我们的身份，并见到了芜湖店的曹总。当天晚上，芜湖店安排了全员共计22人参加了此次的精细化保养项目的理论培训。这场长达4个小时的理论培训耗光了我们讲师和学员所有人的精力，但是在结束时，每个人的脸上都带着满足。这，才是我们希望看到的。

  6月20日，芜湖店进行了精细化保养培训的实操训练，共计三个组，轮流手把手、一步步的学习精细化保养的实操流程。开始时，我们的各位技师还停留在昨天的理论课程当中，觉得很简单。可是真正开始实践的时候，才发现理论和实际的结合是多么的困难。看着他们一次又一次的学习、纠正和磨合，我觉得，这才是一个团队！

三、铜陵篇

  6月25日，我们赶到了铜陵店。当天下着雨，但是车间的待修车辆还是很多。从下午4点到6点之间，陆陆续续不断有新客户的到来。在我们感叹铜陵店的好业绩的同时，我们也考察了铜陵店的5S管理，做的真的很好。

  当天晚上6点开始，我们开始了铜陵店精细化保养培训的理论培训。又是长达将近4个小时的培训时间，学员们的讨论和发言给了我们讲师更大的热情，同事铜陵店的舒总也在现场给了我们很大的支持，顺利结束了当天晚间的培训。

  6月26日到6月27日，铜陵店开始进行精细化保养的实操课程，每次抽取一组人员进行实操。可能是因为业务比较繁忙，我们的进程并不是非常的快，但是却很扎实。可能得益于业务比较多的关系，铜陵店的员工对于每款车的结构都相当了解，在实操的过程当中能快速的进入状态。在这两天中，陆陆续续的实操培训和繁忙的往来客户成了我们生活的景象。

四、桐城篇

  6月29日，将近中午11点我们到达了桐城店。由于时间比较紧凑的关系，我们安排了整整半天的培训计划。从中午12点一直培训到下午6点。

  3个小时的理论培训，我们用充足的专业知识填充了每一位学员的大脑，我们也只能用边学习边实践的方式去帮助他们在实际操作中消化。实践期间，学员们都比较积极，3个小时的实操时间可能很短，但是我们确保每个人都有实际操作的空间。

  晚上6点结束时，高总、刘总等领导盛情的宴请了我们。等晚餐结束，已经7点多了。我们沿着夜路，淋着蒙蒙细雨，行驶在206国道上，感触良多。

  为期半个月的精细化保养，让安徽区域各个店都掌握了流程操作和服务接待环节。看着那一双双热情而求知的眼神，我相信，他们能做的更好！