10月电销冠军心得分享

来到华胜将近一年，之前从来没接触过销售工作，到今天能取得一点小成就，是我之前从来没有预想到的。

在这份工作中的成长有几点心得，在这里给大家分享一下。

首先，公司的平台很重要。华胜的规模，全国九十家连锁店，有一些客户虽然没有到过华胜来维修和保养，但是听说过、见过华胜店面的不少。所以在客户心目中华胜还是有一定的地位、有一定价值的汽修企业。其次，华胜的“四大承诺”。首次到店的客户或多或少对华胜还是有些担心的，这时候在客户入门处我们的“四大承诺”落地架就派上用场了。这是对客户掷地有声的承诺，客户当然能感觉到，另外包括我们和配件供应商的授权书都能极大的降低客户的防备心理，让客户更容易接受华胜。

其次，“以客户为中心”，我自己的理解是，作为华胜人，我们就应该急客户之所需，应客户之所求！不管客户是在什么时间、什么地点、遇上了什么问题；不管我们华胜人是普通员工、各级主管、还是总经理，都要一心想着第一时间帮客户解决问题。有这样积极的工作氛围，有这样真诚的服务气氛，感染别人的同时自己也会更加认可，所以我的客户到店我都是全程接待，这也使得老客户帮我转介绍成了我的主要客户来源。

再次，公司开放性的文化和完善的各项培训制度给了我们很大的支持。全员学习的培训状态可以让自己很快熟悉这个环境，在收获知识的同时更有了归属感，企业文化帮助我快速了解公司的各项流程，迅速的完成职业角色的转变。

最后，虽然自己取得了阶段性的一点小成就，但是我还要继续努力，争取在这个合适的平台、合适的岗位、合适的发展阶段，做出我心目中那个合适的成绩！