以“诚”感动客户——济宁店的第一封“表扬信”

        2013年9月16日，当第一缕晨光照耀在济宁店时，我们就有一种预感，好像会发生什么事一样。当所有人都紧张的投入在工作中时，一位顾客拿着一张写满字的纸兴奋的从客户休息室到前台寻找值班经理。简单的几句话，竖着大拇指一直在强调：“维修师傅很好、维修师傅很不错、你们店很诚信……”
 

        原来，这位是奥迪车主席先生，之前来过济宁店做小保养的。在进厂车辆检查中，车间维修技师王明明，检查出隐藏多年，甚至在4S店都未检查出的电器问题，不仅降低了车辆的行驶隐患，还极大程度上保证了客户的人身安全。王师傅的专业、认真、负责让席先生大加赞赏。
 

        为此，席先生特地写了封表扬信，以表达自己的感谢和对公司的高度认可。表扬信中，一方面建议公司领导对车间王明明、电销专员蔡苗的认真、负责、专业给予表扬并将这种作风发扬光大；另一方面更是给予济宁店“济宁地区口碑最好的豪华车维修店必定属于你们”的高度评价。
 

        这是试营业以来，华胜济宁店收到的第一封表扬信。一封信，简单的一张纸，却让济宁店上上下下为之兴奋。服务经理张经理第一时间将表扬信发至微信，将这份荣誉用最快的方式传递出去。郑州区域总经理高海红高总特地打电话表扬并叮嘱要对王明明与蔡苗记功与奖励。这封表扬信是客户对我们最好的肯定，说明我们的努力没有白费；更是让我们对济宁店以后的发展充满信心。
 

        一直以来，华胜济宁店秉承“真诚服务、贴心关怀”的服务理念，用心服务每一位客户，让客户感受到济宁店的专业与真诚，让客户安心、放心、舒心。我们相信，在不久的将来，我们将会收获更多的认可和肯定。华胜，加油！济宁店，加油！