以关爱博得员工赞扬，用行动唱响榜样颂歌

        （最佳行政管理奖） 汤卫红

        采访对象：汤姐

        采访背景：汤姐获得2012年度最佳行政管理奖，工作中认真负责，以“大姐”的身份关爱着每一位员工，真正践行了把华胜当作“家庭”的号召。为了鼓励广大员工不断努力、加快成长，华胜之馨特地向优秀员工征集稿件，请您认真负责、客观公正的回答下列问题。

        采访问题：

        1、汤姐您好！首先要恭喜您荣获华胜连锁2012年度最佳行政管理奖。对于获奖这件事，您有何感想？
        您好！《华胜之馨》的各位读者，大家好！对于获奖，首先当然是非常的激动，非常的开心！这是领导和同事对我工作的一个很好的肯定，其次，获奖是对我以后的工作也提出了一个更高的要求和挑战，它将推动我更加努力地向前进，不折不扣地完成各项工作。

        2、请您向我们《华胜之馨》的读者介绍一下自己，问个好吧？
        《华胜之馨》的读者，大家好！我是上海徐汇店的行政汤卫红，身边同事都习惯叫我“汤姐”。2008年的7月加入华胜这个大家庭，扳指一算快五年了。上海徐汇店是个和谐奋进的大家庭，欢迎大家来上海徐汇店做客。

        3、汤姐您算是我们华胜的老员工了，您还记得刚加入华胜时的情况吗？  
        2008年也是一个偶然的机会进入华胜，在前台也做过收银工作，当时进华胜之前也是和许多人一样，只是纯粹的想找一份比较稳定的工作，并不会去想很多，没有太多的目标和追求。但是加入了华胜这个大家庭，看到大家都为了同一个目标共同努力，同事们这么高昂的士气和战斗力深深地折服了我。2011年的7月，我从收银岗位转入行政岗位，经过张总的耐心指导和培养，杨总的启发和点拨，这几年在心智和能力上提升了很多。

        4、可以说，华胜就是在无数个像您一样，无私奉献的华胜人的努力下，发展到今天的规模，那作为一个“老员工”看到华胜现在不断发展，您心里有何感想？
        高兴和自豪。最直面的例子：我08年来徐汇店，上海区域只有华顺和华跃2家分店，华胜连锁15家分店，截止到目前为止上海共4家分店，连锁六十几家店，我们的队伍在不断地壮大，我们离成为中国汽车维修行业第一品牌的目标越来越近。这和我们周总裁的正确决策与所有华胜家人们的努力是分不开的。我们的员工在华胜找到了一个可以尽情挥洒智慧、汗水和青春的舞台。我相信只要我们坚持、奋进，遇到困难、挫折不抛弃、不放弃，我们总会实现我们的“华胜梦”。

        5、行政这份工作其实比较繁琐，需要耐心和责任心。有很多人认为行政就是公司打杂的，对于这样的观点，您怎么看？
        前面一句对行政的描述我是赞成的，后面一句话我感觉对行政工作的看法是比较片面的，首先“打杂”这个描述是消极对待工作的描述，而我是在快乐的工作，我相信华胜，同事信任我。其次；在我心中，“杂”事都是重要事情，我也坚持公司无小事，都需要认真的对待和解决处理。简单的事情重复做，重复的事情用心做，用心的事情坚持做。

        6、我看到您的颁奖词上面写道“是员工的好大姐，领导的好助理”。那么您在工作中是怎样处理与领导、员工的关系呢？
        我们杨总常说行政是领导的“贴心小棉袄”，那意思就是说行政要做好领导的左膀右臂，帮领导分担一些事情。行政针对领导的下达的指示和任务是执行者，任何事情交代下来都要不折不扣的按时完成；针对员工是一个监督者，这两者之间的角色转换要把握好。那怎么样要让员工服从你的监督、配合你的工作？首先公司工作制度方面自己要以身作则做表率，生活方面要做到细心、贴心地把这些同事当家人一样照顾。公司同事甚至有人叫我 “汤妈”，我觉得很享受，也很幸福。

        7、我问一个比较私人的问题啊，您是放弃了协助您爱人的工作而选择继续留在华胜，您当时是怎样做出这个决定的，华胜什么地方最吸引你？
        呵呵，这确实是一个两难的选择，对于大多数的女性来说，事业和家庭之间她的重心应该都是侧重于家庭的。当初爱人来跟我商量说辞掉工作协助他的时候，其实一方面是他也不想我太辛苦，另一方面是希望能照顾好家里和孩子。自从做行政工作以来，我对于孩子是有愧疚感的，上学没有接送、回到家里没有人为她留一盏灯。说实话我有动摇过，但是有华胜这样一个好的平台，有这么好的同事和领导，我真的很不舍得放弃。经过和爱人协商之后，决定留在华胜，和华胜所有的兄弟姐妹们一起努力，为华胜的明天一起打拼！

        8、感谢您接受我们的采访，最后还是请汤姐跟我们大家说说您的工作信念，激励一下大家！
        只要我们具有明确的目标和超强的行动力，没有达不成的目标；每一份私下的努力，都会获得倍增的收获！华胜的家人们，为了我们心中的梦想和目标，一起加油！努力！