华胜连锁第一期华南SA岗前认证培训成功开展

        2013年7月22日—28日，华胜连锁2013第一期华南SA岗前认证培训在东莞寮步店二楼培训室成功举办。本次培训由总部人力资源中心、运营中心组织，东莞寮步店协助，来自华南区域各华胜分店SA岗位的同事共计46人分两批参加了此次培训。

        此次培训的主要内容有《华胜服务战略》、《SA岗位职责（角色认知）及认证晋级》、《运营关键指标》、《价格异议处理及单产提升策略》、《常见车型及常规保养》、《保险基础知识及销售培训》、《华胜服务流程》、《单据运用》、《系统软件操作》、《CSI满意度构成及运用》等专业课程，来自连锁总部运营中心、宜修连锁、及分店的优秀讲师结合自身丰富的案例，深入浅出地对以上课程进行了详细的讲解，进一步明确了SA的定位及SA如何更好的胜任该岗位，为学员指明了方向。在《接车及价格异议情景模拟》环节，学员积极参与，全身心投入，将自身的经验毫无保留地分享了出来，塑造了良好的品牌形象，学员反映受益良多。

        为了营造良好的培训氛围，激发学员学习兴趣，提高学员学习动力，培训过程中共划分为3个团队进行PK，第一批分别为：“先锋队”、“追梦队”、“卓越队”；第二批分别为：“野狼队”、“先锋队”、“超越队”，经过三天的激烈的PK，最终“追梦队”、“先锋队”（第二批）荣膺“冠军团队”称号。

        三天紧张而有序的培训生活结束了，学员已奔赴各自的工作岗位，坚信学员们能承传学以致用精神，并将培训收获的专业知识、团队士气传递分享给分店全员，为打造华胜一百亿添砖加瓦，奋斗不息！