电销心得分享

    来华胜也快整整一年了，一年的电销工作，也多多少少让我沉淀了一点点经验，话不多说，接下来跟大家分享下我的一些电销心得，也是我做电销的一些感悟。

    首先，很重要的一点是要用一颗真诚的心去征服客户的心，我们可以通过调动自身的声音元素来塑造出符合不同客户喜欢的形象，通过音量、语速、语气、态度等塑造出不同的形象。让客户一听就把你想象成一个美女或者帅哥。例如跟北方的客户打交道，声音可以大些，让对方感觉自己很自信，很爽快。跟南方的客户就要声音小点，语速慢点，温柔些。这样都会让客户感觉到很舒服，那么你离成功也更近了一步。

    其次，在你跟客户打完电话后，你可以加下客户微信、QQ，在后期跟进中通过这些聊天工具进行交流，不需要聊太多，把一些及时信息传递到位，通过微信和QQ传输文件，给客户发发公司的简介、公司的相片，让客户更深一层直观的了解我们公司。在平时闲暇之余，也可适当跟客户聊聊家常，唠唠嗑，把客户当成朋友一样。

    最后，我觉得心态才是最重要的，有了好的心态才能有好的声音去感染别人，在电话沟通中一定要从容淡定，抱着一颗乐观的态度，不气馁、不抱怨，被拒绝其实是家常便饭，就像我们办公室那条红幅所写：没有失败，只是暂时停止成功。是的，没错，你只是暂时地被拒绝，有我们公司这么强大的后盾，只要你有足够的自信心和毅力，用一颗真诚的心跟客户沟通，客户总有一天会被你打动的。

    以上是我浅谈的几点，希望对大家有所帮助。最后祝各位同仁在接下来的工作中不断突破自己，取得更辉煌的战绩。