华胜，看好你哦

    大家好，我姓刘，是奥迪苏BUXXXX的车主。也是华胜连锁宜兴店的黄金忠实客户，说起华胜，对他从陌生到信赖的过程还真的有点纠结。
 

    那是一个阳光明媚的上午，好天气却没有带给我好的心情，因为我的奥迪车发动机废气故障灯报警了，加速很无力！当时啥也没想，赶紧联系4S店，去看看到底是怎么回事！经过技师百般研究，给我的答复是柴油机有故障，需要更换，价格是两万块钱！当时心扑通一下，两万块钱？说多不多说少不少，挣钱也不容易，先容我考虑一下吧！就先开回了家里。
 

    下午和朋友聊天的时候，偶然听说他的车子经常去华胜保养，就向朋友详细咨询了华胜的情况。朋友说道：“有一次碰到华胜的员工派卡，他们留下了我的手机号。过了一段时间，总是在周末接到华胜的祝福短信和慰问电话。刚开始确实有点反感，因为要保养了，就打算尝试一次。到了那里之后发现，不管是前台还是车间的技师都很有活力、很负责，当时就感觉欣慰，没选择错，价格确实比4S店便宜多了，技术也很有保障，有的故障4S店没检查出来，去那里轻松地就解决了！”听到我在4S店的遭遇后，朋友说：“你去华胜吧，不会让你失望的！”。
 

    就这样，我在第二天上午来到华胜。刚一进入厂区大门，一个很热情的小伙子就赶过来招待我，第一感觉挺不错的。简单地交流了车子的问题，他们说先做个128项的全面免费检测，我的心里却打起了鼓：真的是免费的吗？等下不会乱收费吧？那个小伙子给我了承诺：“不免费找我”！半个小时后，小伙子进来跟我说：“先生，您的车子已经检查好了，检查出您的……有些问题，如果修理的话只需要500块钱，而要更换的话，得需要8000块钱。”当时我就被震撼了，首先4S店费了很大周折才检查出的项目，华胜半个小时就有结果了；其次4S店换一个配件得两万块钱，华胜居然才8000块钱；最重要的是如果选择修理的话只要500块钱，他们完全可以不告诉我，更换配件能节省一万多块钱这个结果已经很令我惊喜了。于是我当时就有点怀疑：“你们这里怎么这么便宜？配件正宗不？是不是骗人的？”对于这些问题，小伙子向我详细介绍了华胜的“守合同重信用单位”荣誉，以及“配件假一赔十，超时、返工赔500元”等承诺，列举的一项项事例逐渐打消了我的疑虑。经过一个小时的修理，他们说故障已经排除了。结了帐，内心还是有些半信半疑，但是经过半个月的行驶，车子完全没有之前的问题了，欣喜万分呀！
 

    后来回想起华胜为我提供的优质服务和节省的费用，而自己却一度持怀疑的态度，一股愧疚之情油然而生。这么好的企业，既诚信又可靠，还给顾客带来了优惠与便捷，我也理应用自己的行动汇报一下他们。于是赶制了一面“技术精湛，服务一流”的锦旗，到了周末下午开着我的爱车，把锦旗送给了我心目中的“爱车之家”——华胜，以表谢意！