我是上海徐汇店的王灵燕,从事的是市场部服务顾问岗位。不知不觉来华胜已经一年多时间了,还记得自己刚从学校毕业走向社会时,心里充满了迷茫。一个偶然的机会,我加入了华胜这个大家庭中,对于我个人来说,这是压力最大、挑战最多,同时也是成长最快的一年。得益于华胜这个平台,得益于我个人所处的工作岗位,得益于领导的关心提携和同事们的支持信任,在这一年中,我真的是获益匪浅。
以前就听过一本关于“狼性”的书,一直都没有拜读过,心生惭愧,近日略读《狼性团队》,感触还是挺深的,我们都知道独狼的力量是很有限的,单打独斗,肯定不是狮、虎、豹的对手,但是狼群可以杀死它们。在草原上任何动物都会对狼畏惧三分,原因就在于它们有强大的团队合作精神。这让我不由自主的想起了华胜的团队们,也有着狼一样的拼劲,有着狼群那样的默契和同舟共济,此刻,一个优秀的团队建设就显得尤为重要。
在营销部,我和姐妹们共度的那些时光,仿佛近在昨日,有过欢乐,有过笑声,有过泪水,有过不舍,有过感动。在一起的日子,特别是在单哥的领导下,我们的营销团队总是这样的朝气蓬勃,活力四射。我认为,一个优秀的团队,应该优先考虑的主要有这么几点:尊重、沟通、理解、激励、导向和拼劲。
尊重
尊重是一切工作的前提!不懂得尊重人,一切都无从谈起。这个尊重不是来自“人人生而平等”,而是来自于坚信“只要是个人,就有比自己强的地方,就有用”。孔老夫子就说过“三人行,必有我师焉”,这个尊重是有形的,是可以看得出来、感觉得到的,例如你对人的守时、守信、虚心听取意见等等。最大、最可贵、最有效的尊重是信任!这体现为对团队成员的合理、有效的授权和委任。
沟通
沟通是感情的桥梁,能够缩短心灵的距离;沟通是情感的纽带,能建起相互的信赖。有了沟通,人与人之间会由陌路成为朋友,才会有理解与宽容,才有了彼此的信任与关爱。好的沟通就像一个灵敏有效的神经系统,又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样,我比较喜欢聊天,有人曾经问我:怎么整天见你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因为,那不是毫无章法侃大山的,尤其在时机和话题的选择上。目的只有一个——拉近距离、融洽气氛、了解情况、施加影响。
理解
正是因为有了沟通,才有了理解与宽容、信任与关爱。同样理解又是进一步沟通的桥梁。俗话说得好:“理解万岁”,理解可使干戈化玉帛,理解可使你面对困扰时峰回路转,柳暗花明!理解对于团队建设是十分重要的,通过主体间的相互理解支持,形成共识。毫无疑问在团队建设过程中,我们需要相互理解支持。理解支持,是建设优秀团队的重要保证。
激励
激励更多的应该是精神层面的,最有效的就是对人真诚的尊重和信任、充分的授权和对成绩及时的肯定。如果你能真正重视团队成员的意见并给予充分的授权,完成任务时给予及时的肯定,失败时给予真诚的帮助和鼓励,这会比许诺奖金产生的激励作用要来的强烈和持久的多。每个人都希望自己的工作获得认可,及时、公开的表扬就显得很重要了,那代表着认知、肯定和认同。
导向
前面提到的种种,都要以一个原则为导向,那就是:产生合力,达成目标,最终目的是要把工作做好。这是基本准则,也是衡量团队建设成功与否的标准。
拼劲
首先自己要有做头狼的信念,这样才能有机会成为头狼,“我不是佼佼者,但我有成为佼佼者的潜力”——这种暗示的力量是无比强大的。头狼的地位不是天生的,是靠后天的努力去争取的。当然,这需要一个过程,这个过程虽然可能需要很长时间,但这份信念和后天的努力是必要条件。一个优秀的领导才能带出一个优秀的团队,我相信这一点,人们有句常说的话叫“兵熊一个,将熊一窝”,说的就是这个道理。
立足现在,展望未来。其实有时候也有人说过我好高骛远,也许吧,我只是不想去掩饰内心的召唤,少去一些城府,踏实去做每一件事。我一直都相信团队的力量,只有队里的每个部门,每个人都朝着一个共同的目标,去服务于这个目标,才能取得更好的结果,这实际上也是一种信念,一种相信这个团队的信念。没有完美的个人,只有优秀的团队!