电销风采之“六”——思路决定销路

      电销联系客户，思路决定销路，从通话准备——寻找目标——分析客户——持续跟踪——邀请来厂——真诚服务——转介绍。整理好思路，一定会来客户。首先通话前需要我们调整好心态，到寻找到目标客户，然后分析客户心理进行跟进，最终邀请来厂体验考察，选择华胜！

      心态决定一切，心态对于销售人员尤为重要，成交客户有时忽多忽少，多的时候需要我们再接再励！没有客户的时候，我们需要调整心态，继续努力，积累意向客户，重点跟进。遇到好沟通的客户，交流友好、心情愉悦；遇到拒绝的客户，可能会情绪低落，甚至会抱怨。遇到后者的情况时我们就要调整好心态，以最佳的状态工作，相信有付出必有回报！

      认真工作，通过增加电话量，寻找意向客户，分析客户心理，初次联系客户时，常见客户心理就是防备心，在不了解的情况下，对于电销员的介绍，客户总会有些顾虑，更多的是防备，我们需要做的就是卸下客户的防备心，增加信任度。对于有防备心的客户，我们首先要了解情况，对我司哪一方面存在顾虑，是品质？服务？价格？等，对于品质，有顾虑的客户我们可以介绍华胜的连锁规模，品质保证，以及假一罚十的承诺；对于服务，我们可以从电话问候，短信关怀中让客户感受到真诚服务、贴心关怀；价格我们是可以报价参考以及介绍贵一罚三的承诺，邀请客户来厂考察体验。让客户知道：华胜连锁在大陆，维修保养做无数，油漆车险您吩咐，华胜值得您光顾。

      当确定了目标客户，就需要我们持续不断地跟进，避免客户有其他选择的机会，让华胜在客户心理扎根，时刻让华胜与他的车子联系在一起，这时我们就要与客户多联系，多关怀，在客户有需要的时候，第一时间提供咨询服务，在我们的邀请下来厂体验。成交的客户我们依旧不能松懈，务必将客户服务好，达到转介绍的功效，因此新客户将源源不断哦！