华胜连锁第三期华东华北SA岗前认证培训圆满举办

      11月13日—19日，华胜连锁2013第三期华东华北SA岗前认证培训在杭州萧山店二楼培训室成功举办。本次培训由总部人力行政中心、生产技术中心组织，杭州萧山店协助，来自华东华北区域各华胜分店SA岗位的同事共计53人分两批参加了此次培训。

      华胜连锁第三期华东华北SA岗前认证培训得到了公司领导高度重视，杭州萧山店总经理童总为学员们亲自讲解《华胜服务战略》，参与现场答疑。培训旨在提升SA人员的专业技能与综合素质，提高SA的岗位胜任力及品牌形象，打造学习型团队，实现企业效益最大化。本次培训以“蓄势、专注、腾飞”为培训指引，以“成为华胜连锁SA标杆”为培训目标，以“学为用，不为看”为培训口号。

      此次培训的主要内容有《华胜服务战略》、《SA岗位职责（角色认知）及认证晋级》、《常见车型及常规保养》、《价格异议处理及单产提升策略》、《华胜服务流程》、《单据运用》、《系统软件操作》、《CSI满意度构成及运用》等专业课程，来自连锁总部生产技术中心、苏州区域、分店的优秀讲师结合自身丰富的案例，深入浅出地对以上课程进行了详细的讲解，进一步明确了SA的定位，为学员指明了方向。在《接车及价格异议情景模拟》环节，学员积极参与，全身心投入，将自身的经验毫无保留地分享了出来，塑造了良好的品牌形象，学员反映受益良多。

      为了营造良好的培训氛围，激发学员学习兴趣，提高学员学习动力，培训过程中共划分为3个团队进行PK，经过三天的激烈的PK，最终“无敌队”和“蝗虫队”（第二批）分别斩获两期培训“冠军团队”称号。

      在培训结业典礼上学员们的团队气势余音绕梁：“华胜，华胜我最棒；SA,SA我最棒！”三天的培训已结束，学员已奔赴各自的工作岗位，坚信学员们能承传学以致用精神，把专业知识带回分店，同时也将培训中的团队士气传递分享给其他同事，为实现华胜百亿梦想，奋斗不息！