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华胜把服务送到心里

说起来我和华胜的机遇,真的是缘分,2012年的冬天,我的车子在接孩子的路上无法启动,大晚上的没办法,四周也没有合适的汽修厂,只好打了4S店的维修电话,本以为事情就可以解决了,没想到4S店说太晚了,拖车需要付费,而且现在还不能及时赶到,听到这些,我感到很恼火和无奈,这时我想起来一家专修店好像有人跟我联系过,于是翻开手机发现了华胜电销员的电话,抱着尝试的心态打了过去,对方接了电话就报出我的名字,让我意外了一下,随后很积极的问了我的地点和车子的一些情况,安慰我到车内等候,天气比较冷,但是一瞬间心里却暖了起来。

不到半个小时的时间,华胜的员工就赶到了,两个小伙子的脸被冻得红扑扑的,还有一个小姑娘陪着我说话,这样的服务让我感到贴心外,更加觉得这是一家值得信赖的公司。

2012年12月份我的车子到华胜做了保养体验,无论品质还是服务都让我很放心,每次维修过后也有电话回访,保养期到了也会提前给我电话提醒。这样一直到今年的6月份,我的车子再次出现了熄火现象,无法启动,碰巧也是夜里,我再次拨打了华胜的电话,依旧很迅速的给我安排了师傅救援,并没有因为我是老客户而怠慢下来。

 

这两次救援让我深刻的体会到华胜不仅是一家修车的公司,更是做服务,做企业的优秀团队,他们有一颗热爱汽修,服务客户的诚心。

感谢和华胜的相遇,相信你们会越做越好!


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